মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ১৫ অক্টোবর ২০১৮

সিটিজেন চার্টার

রাজশাহী সিটি কর্পোরেশন

রাজশাহী

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি  (Citizen’ Charter)

১. ভিশন ও মিশন

ভিশনঃ নাগরিক সেবা প্রদান এবং সুবিধাদি নিশ্চিত করা।

মিশনঃ সিটি কর্পোরেশনকে আর্থিকভাবে শক্তিশালীকরণ ও সক্ষমতা বৃদ্ধির মাধ্যমে নগর অবকাঠামো উন্নয়ন এবং আর্থসামাজিক কার্যক্রম বাস্তবায়নের

মাধ্যমে জনগনের জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন।

২.প্রতিতি সেবাসমূহ:

২.১ নাগরিক সেবা

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবামুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

নাম,পদবি ফোন ও ইমেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

  1.  

 সড়ক আলোকায়ন ও সড়ক বাতি সংযোজন

অভিযোগের মাধ্যমে

সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড কার্যালয়

ফ্রি

সর্বোচ্চ ৩(তিন) দিন

নামঃ জনাব মোঃ রেয়াজাত হোসেন

পদবীঃ নির্বাহী প্রকৌশলী(বিদ্যুৎ)

ফোন ঃ ০৭২১-৮১১০১৭

  1.  

নাগরিকত্ব সনদপত্র

সরাসরি

সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড কার্যালয়

১০/-

সরাসরি

স্ব স্ব ওয়ার্ড কাউন্সিলর

বিবাহ, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন

 

 

 

 

 

  1.  

(ক) প্রথম বিবাহ অথবা স্ত্রীর মৃত্যুর পর বিবাহ

আবেদনের মাধ্যমে

সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড কার্যালয়

১০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সর্বোচ্চ ৭(সাত) দিন

স্ব স্ব ওয়ার্ড কাউন্সিলর

(খ) প্রথম স্ত্রীর জীবদ্দশায় যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমতিক্রমে ২য় বিবাহের জন্য

আবেদনের মাধ্যমে

সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড কার্যালয়

৫০০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

৩(তিন) মাস

স্ব স্ব ওয়ার্ড কাউন্সিলর

(গ) প্রথম দুই স্ত্রীর জীবদ্দশায় যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমতিক্রমে ৩য় বিবাহের জন্য

আবেদনের মাধ্যমে

সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড কার্যালয়

২০,০০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

৩(তিন) মাস

স্ব স্ব ওয়ার্ড কাউন্সিলর

(ঘ) প্রথম তিন স্ত্রীর জীবদ্দশায় যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমতিক্রমে ৪র্থ বিবাহের জন্য

আবেদনের মাধ্যমে

সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড কার্যালয়

৫০,০০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

৩(তিন) মাস

স্ব স্ব ওয়ার্ড কাউন্সিলর

(ঘ)  স্ত্রী যদি মানসিক ভারসাম্যহীন অথবা বন্ধ্যা হয় তাহলে পরবর্তী বিবাহের ক্ষেত্রে ( সে ক্ষেত্রে  (ক), (খ),(গ) ও (ঘ) এর বর্নিত কর প্রযোজ্য হবে না।

আবেদনের মাধ্যমে

সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড কার্যালয়

২০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

৩(তিন) মাস

স্ব স্ব ওয়ার্ড কাউন্সিলর

  1.  

(ছ) জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন (প্রতিটি)

আবেদনের মাধ্যমে

সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড কার্যালয়

সরকার ষোষিত বিধি মোতাবেক

৩(তিন)দিন

স্ব স্ব ওয়ার্ড কাউন্সিলর

বাড়ী ক্রয়/দান/ নির্মান অনুমতিঃ

 

 

 

 

 

  1.  

(ক) পাকা বাড়ী (ক্রয় সুত্রে/দান সুত্রে/ আরডিএ পস্নট)

নির্ধারিত ফরমে আবেদন

বাড়ীর দলিল ও

এন ও সি

রাজস্ব বিভাগ

২০০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

১(এক)মাস

নামঃ জনাব মোঃ আশরাফুল হক

পদবীঃ প্রধান প্রকৌশলী

ফোনঃ ০৭২১-৭৭৫৪৩৫

ই-মেইল- ashrafulrbd@yahoo.com

(খ) কাঁচা/ ফাঁকা দেয়াল ঘেরা/আধাপাকা বাড়ী ( ক্রয় সূত্রে/দান সুত্রে)

১০০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

১(এক)মাস

(গ) পাকা বাড়ী (অংশ মোতাবেক) ক্রয়সুত্রে/দানসুত্রে)

 

১০০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

১(এক)মাস

  1.  

বাড়ি নির্মান ও পুনঃ নির্মানের অনুমতি

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

৫০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

  1.  

ভূমি ব্যবহার অনাপত্তি ছাড়পত্র

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

৫০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

  1.  

গ্যাস ও পানি সংযোগের  জন্য রাসত্মা কাটার অনুমতি

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

৩০০/-(আবাসিক) ১০০০/-(বাণিজিক) ও ২০০/- (পানি) ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

  1.  

ঠিকাদারি লাইসেন্স নতুন প্রদান ও নবায়ন

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

৩০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

  1.  

সামাজিক বিরোধ নিস্পত্তির (শালিস)

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

১০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

কাউন্সিলর

  1.  

ওয়ারিশন সনদপত্র

 

 

 

 

 

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

২০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

 

 

 

সরাসরি

কাউন্সিলর

  1.  

প্রিমিসেস লাইসেন্স ইস্যু ও নবায়ন

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

১০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

নামঃ ডাঃ এফ এ এম আঞ্জুমান আরা বেগম

পদবীঃ প্রধান স্বাস্থ্য কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৭২১-৮১২০৩৯

ই-মেইল- anjuman71@ yahoo.com

  1.  

নতুন হোল্ডিং খোলার অনুমতি

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

২০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

নামঃ শাহানা আখতার জাহান

পদবীঃ প্রধান রাজস্ব  কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৭২১-৭৭৪৭৪০

  1.  

 ট্রেড লাইসেন্স নতুন প্রদান  ও নবায়ন

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

১০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

  1.  

রিক্সা মালিক  নিবন্ধন (সাধারণ)

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

৫০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

  1.  

রিক্সা চালক লাইসেন্স প্রদান

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

১০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

  1.  

রিক্সা ও ভ্যান মালিকানার নাম খারিজ

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

৫০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

  1.  

অটো রিক্সা  মালিক নিবন্ধন

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

১০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

  1.  

অটো রিক্সা মালিকের নাম খারিজ

অগ্রণী ব্যাংক লিঃ নগর ভবন শাখা,রাজশাহী

১০০/- ব্যাংকের মাধ্যমে

সরাসরি

 

বিঃদ্রঃ নাগরিকত্ব সরাসরি প্রদত্ত সেবা। বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের প্রদত্ত সেবা যদি নাগরিকগণকে প্রদত্ত সেবার অনুরম্নপ হয় তবে সেটিও নাগরিক সেবা হিসাবে অমত্মর্ভুক্ত হবে। উদহারণ সম্পত্তির রেজিষ্ট্রেশন,ট্রেড লাইসেন্স।

২.২ দাপ্তরিক  সেবা

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা দানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবামুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

নাম,পদবী ফোন ও ইমেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১। ব্যবসা লাইসেন্স প্রদান

 

 

 

 

 

 

(ক) পরিশোধিত মুলধন ১,০০,০০০/- টাকা পর্যমত্ম

নির্ধারিত ফরমে আবেদন

জাতীয় পরিচয়পত্র, প্রতিষ্ঠান নিজের নামে হলে হোঃ ট্যঃ রশিদ, প্রতিষ্ঠান নিজের না হলে চুক্তিনামা  এবং লাইসেন্স  শাখা

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১,৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

নতুন ৩(তিন) কার্যদিবস

নবায়ন ২(দুই) কার্যদিবস

নামঃ শাহানা আখতার জাহান

পদবীঃ প্রধান রাজস্ব  কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৭২১-৭৭৪৭৪০

(খ) পরিশোধিত মুলধন ১,০০,০০০/- টাকা হতে ৫,০০,০০০/- টাকা পর্যমত্ম

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২,০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

নামঃ শাহানা আখতার জাহান

পদবীঃ প্রধান রাজস্ব  কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৭২১-৭৭৪৭৪০

(গ) পরিশোধিত মুলধন ৫,০০,০০০/- টাকা হতে ১০,০০,০০০/ টাকা পর্যমত্ম

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৩,৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

(ঘ) পরিশোধিত মুলধন ১০,০০,০০০/- টাকা হতে ২৫,০০,০০০/- টাকা পর্যমত্ম

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৪,৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

(ঙ) পরিশোধিত মুলধন ২৫,০০,০০০/- টাকা হতে ৫০,০০,০০০/- টাকা পর্যমত্ম

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫,৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

(চ) পরিশোধিত মুলধন ৫০,০০,০০০/- টাকা হতে ১,০০,০০,০০০/- টাকা পর্যমত্ম

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৭,৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

(ছ) পরিশোধিত মুলধন ১,০০,০০,০০০/- টাকা হতে ৫,০০,০০,০০০/- টাকা পর্যমত্ম

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০,০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

(জ) পরিশোধিত মুলধন ৫,০০,০০,০০০/- টাকার বেশি 

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১৫,০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

২। ব্যাংক,বীমা ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের  লাইসেন্স  প্রদান

 

 

 

 

 

 

(ক) তফসিলী ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১৫,৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

(খ) বীমা (শাখা অফিস)

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

(গ) ঋণ দান প্রতিষ্ঠান (শাখা অফিস)

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

(ঘ) মানি এক্সচেঞ্জ

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

নামঃ শাহানা আখতার জাহান

পদবীঃ প্রধান রাজস্ব  কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৭২১-৭৭৪৭৪০

(ঙ) শেয়ার ক্রয় বিক্রয় প্রতিষ্ঠান (শাখা অফিস)

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

(চ) এন জি ও (শাখা অফিস)

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

৩। শিক্ষা প্রতিষ্ঠান/ট্রেনিং সেন্টার লাইসেন্স প্রদান

 

 

 

 

 

 

বেসরকারি বিশ্ববিদ্যালয়

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০,০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

বেসরকারি কলেজ/স্কুল (বড়)

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫,০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

কিন্ডার গার্টেন

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২,০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

ট্রেনিং সেন্টার

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১,০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

কোচিং সেন্টার

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১,০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

কম্পিউটার প্রশিক্ষণ কেন্দ্র

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

৪। ঠিকাদারি/কন্সট্রাকশন ফার্ম/সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান লাইসেন্স প্রদান

 

 

 

 

 

 

বিশেষ শ্রেণীর ঠিকাদার

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

১ম শ্রেণীর ঠিকাদার/কন্সট্রাকশন ফার্ম

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

নামঃ শাহানা আখতার জাহান

পদবীঃ প্রধান রাজস্ব  কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৭২১-৭৭৪৭৪০

২য় শ্রেণীর ঠিকাদার

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১,৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

৩য় শ্রেণীর ঠিকাদার

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

সরবরাহকারী

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

৫। বির্ল্ডাস ডেভেলর্পাস/রিয়েল এস্টেট এর লাইসেন্স প্রদান

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

৬। এজেন্সি/রিপ্রেজেন্টেটিভ এর লাইসেন্স প্রদান

 

 

 

 

 

 

(ক) ইনডেন্ডিং এন্ড কমিশন এজেন্ট/নিলাম ক্রয়/বিক্রয়/মার্কেটিং

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

(খ) ক্লিয়ারিং ও ফরওয়ার্ডিং এজেন্ট

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৩০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

(গ) ট্রাভেলিং এজেন্ট

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৩০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

(ঘ) রিক্রুটিং এজেন্ট

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৪০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

(ঙ) সকল প্রকার পরিবেশক

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

(চ) সকল প্রকার আমদানিকারক

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

নামঃ শাহানা আখতার জাহান

পদবীঃ প্রধান রাজস্ব  কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৭২১-৭৭৪৭৪০

 

(ছ) সকল প্রকার রপ্তানি কারক

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

(জ) হজ্ব এজেন্সি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

৭। উৎপাদনকারী/পরিবেশক (লিমিটেড কোম্পানি না হলে) এর লাইসেন্স প্রদান

 

 

 

 

 

টেক্সটাইল মিল

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৩৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

জুট মিল

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

আয়রন এন্ড স্টীল মিল

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৩০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

স মিল

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

টেনারি কারখানা

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৩০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

গার্মেন্টস ফ্যাক্টারি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৪০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

ফার্মাসিউটিক্যাল ফ্যাক্টারি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৩০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

 

কেমিক্যাল ফ্যাক্টারি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

নামঃ শাহানা আখতার জাহান

পদবীঃ প্রধান রাজস্ব  কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৭২১-৭৭৪৭৪০

 

ব্রেড এন্ড বিস্কুট ফ্যাক্টারি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

জ্যাম/জ্যালি/আচার/স্কোয়াশ ফ্যাক্টারি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

লজেন্স ফ্যাক্টারি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

কোল্ড স্টোরেজ

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

বেভারেজ

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

বরফ কল/আইসক্রিম ফ্যাক্টরি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ২০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

টোব্যাকো ফ্যাক্টরি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৪০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

চাল,ডাল,আটা,সেমাই,মশলা ভাঙ্গার অথবা ময়দার কল  (অটোমেটিক ব্যাতিত)

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

চাল,ডাল,আটা,সেমাই,মশলা ভাঙ্গার অথবা ময়দার কল  (অটোমেটিক )

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৭৫০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

তেল মিল

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

ঢালাই কারখানা

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

নামঃ শাহানা আখতার জাহান

পদবীঃ প্রধান রাজস্ব  কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৭২১-৭৭৪৭৪০

 

 মেটালিক

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৭৫০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

মশার কয়েল ফ্যাক্টরি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৭৫০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

মোমবাতি

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৫০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

সিরামিক সামগ্রির তৈরীর কারখানা

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

সিল্ক ফ্যাক্টরী

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ৩০০০/- 

সাইনবোর্ড কর ৩০%

 

বস্নক, বাটিক, বস্ত্র প্রিন্টিং মিল্ক/ব্লক বুটিক বস্ত্র সরবরাহকারী

 ট্রেড লাইসেন্স ফি ১০০০/- 

সিটিজেন চার্টার সিটিজেন চার্টার

Share with :

Share with :

Facebook Facebook